Solución de problemas de instalación

Problemas comunes¶

En primer lugar, asegúrate de que:

• Tienes eAccelerator deshabilitado durante la instalación. eAccelerator puede causar problemas al subir objetos pesados durante el proceso de instalación.
• Seguiste todas las instrucciones aquí para tu distribución.
• Estas usando al menos PHP 5.1.1+, pero no 5.1.6 o 5.2.0
• Está utilizando MySQL superior a 4.1.20, pero no ninguna iteración de MySQL 5.0.51 (incluida 5.0.51a).
• Borraste el directorio core/cache/ completamente antes de comenzar la configuración. A veces, los permisos de archivo incorrectos pueden causar problemas.
• Limpiaste la caché y las cookies de tu navegador.

Mensajes de error PDO¶

Si recibes mensajes de error relacionados con PDO durante la instalación, antes de continuar con los mensajes de error específicos que se detallan a continuación, confirma que la configuración de PDO esté realizada correctamente. Puedes hacerlo ejecutando este código (reemplaza user/password/database/host con tus datos):

<?php
/* Connect to an ODBC database using driver invocation */
$dsn = 'mysql:dbname=testdb;host=localhost';
$user = 'dbuser';
$password = 'dbpass';

try {
  $dbh = new PDO($dsn, $user, $password);
} catch (PDOException $e) {
  echo 'Connection failed: ' . $e->getMessage();
}
?>

Si esto falla, la configuración de tu PDO no es correcta.

Errores comunes¶

Aquí hay algunos problemas comunes que pueden ocurrir durante la instalación y sus soluciones:

"¡Aparece una pantalla en blanco en lugar de la página de opciones!"¶

Probablemente hayas copiado config.inc.tpl en config.inc.php, lo cual es incorrecto. Convierte el archivo config.inc.php en un archivo vacío y escribible.

Si cambiaste el nombre de config.inc.tpl a config.inc.php, cámbielo a config.inc.tpl y crea un archivo en blanco llamado config.inc.php que se pueda escribir.

"¡Hice clic en instalar y obtuve una pantalla en blanco!"¶

Asegúrate de que tu configuración memory_limit en php.ini esté establecida en al menos 32M. Para servidores más lentos, es posible que necesites subirlo a 64M.

"No se puede conectar a la base de datos" en la página de opciones de la base de datos¶

Una de las causas comunes de este problema es que estés utilizando un puerto no estándar para MySQL. Intenta poner esta sintaxis en el campo de nombre de host (reemplazando los datos con el host y el puerto de tu servidor mysql):

my.basededatos.com;port=3307

Warning: PDO::__construct() [pdo.--construct]: [2002] Argumento no válido (intentando conectarse a través de unix: //) o "Checking database:Could not connect to the mysql server"¶

Esto significa que tu socket MySQL está configurado incorrectamente. Por lo general, esto se puede solucionar agregando (o actualizando) tu php.ini:

mysql.default_socket=/path/to/my/mysql.sock
mysqli.default_socket=/path/to/my/mysql.sock
pdo_mysql.default_socket=/path/to/my/mysql.sock

La página de inicio de sesión sigue redirigiéndome a si misma sin error¶

Esto puede suceder con las antiguas instalaciones beta de Revolution. Para solucionarlo, elimina las 3 configuraciones de sistema siguientes de la tabla [prefijo]_system_settings en la base de datos (donde prefijo es el prefijo de tu tabla):

• session_name
• session_cookie_path
• session_cookie_domain

Luego elimina el archivo core/cache/config.cache.php.

A menos, por supuesto, que los hayas cambiado explícitamente para algún propósito propio.

Las cosas a veces no se cargan, la página se descarta, etc. (eAccelerator)¶

¿Estás ejecutando eAccelerator? En algunas configuraciones de servidor, esto puede causar problemas. Es posible que debas deshabilitarlo. Puedes hacerlo a través de tu php.ini:

eaccelerator.enable = 0;
eaccelerator.optimizer = 0;
eaccelerator.debug = 0;

o en tu .htaccess en el directorio raíz de modx, si tu servidor admite las directivas de servidor php_flag:

php_flag eaccelerator.enable 0
php_flag eaccelerator.optimizer 0
php_flag eaccelerator.debug 0

Rareza general en el Manager (no eAccelerator)¶

En algunos sistemas, especialmente con alojamiento compartido, puede haber un problema con la configuración del sistema compress_js y/o compress_css. Vete a Sistema -> Configuración del Sistema y escribe 'compress' (sin las comillas) en el cuadro de búsqueda, en la esquina superior derecha. Apaga las dos configuraciones, luego cierra la sesión, elimina todos los archivos en el directorio core/cache, borra la memoria caché y las cookies de tu navegador, y vuelve a iniciar sesión.

Si el Manager está lo suficientemente desordenado que no te deja cambiar la configuración, consulta la nota a continuación sobre cómo cambiar las dos configuraciones de sistema en la tabla modx_system_settings de la base de datos con PhpMyAdmin.

El árbol de recursos / elementos / archivos no aparece¶

Además, las "fallas" de la página pueden provenir de elementos almacenados en la memoria caché de tu propio navegador, lo que puede provocar que el árbol de recursos / elementos / archivos no aparezca debido a versiones antiguas de JavaScript y otros archivos que se utilizan en el lado del cliente. Esto puede verificarse accediendo al administrador con un navegador que no se utilizó anteriormente para hacerlo.

La solución simple: borra la memoria caché de tu navegador e inicia sesión nuevamente en el Manager .

Una solución más completa:

1. En Gestionar, Limpiar Caché
2. En Gestionar, Vaciar Permisos y Vaciar Todas las Sesiones
3. Esto vaciará todo y cerrará sesión
4. Por último, borra la memoria caché del navegador

¡No puedo iniciar sesión en el administrador después de la instalación!¶

Si está redirigiendo nuevamente a la pantalla de inicio de sesión, intenta configurar esto en tu archivo .htaccess, en la raíz de tu instalación MODX:

php_value session.auto_start 0

No se pudo conectar con el servidor de la base de datos. Verifique las propiedades de conexión e intente nuevamente. Acceso denegado¶

Often on shared hosting, if you create a username for your database with an underscore (_) in it, it will cause problems. Ensure your database username does not contain an underscore, and try again.

El Manager se muestra como texto sin formato después de la instalación¶

El administrador MODX carga CSS comprimido y scripts JS. Alguna configuración del servidor. Ver "Errores JS en el Manager debido a Error 4

TEl Manager se muestra como texto sin formato, faltan partes del Manager o hay errores de JavaScript 400 en el Manager¶

Si tu manager de MODX no se carga correctamente debido a errores 400 al intentar cargar código JavaScript comprimido de Google Minify, es probable que se deba a una configuración incorrecta del servidor. Si esto no se puede rectificar en el servidor, puedes deshabilitar manualmente la compresión JS y CSS de la siguiente manera:

1. Entra en la base de datos utilizando PhpMyAdmin y busca la tabla prefijo_system_settings (prefijo suele ser modx).
2. Busca las filas con valores compress_js y compress_css en el campo key y establece su valor en 0, y guárdalas.
3. Vacía tu directorio core/cache/.
4. Borra la memoria caché y las cookies de tu navegador
5. Inicia sesión en el Manager.

Esto te permitirá usar el Manager sin compresión JS y CSS.

Faltan partes del Manager, cadenas de idioma indefinidas o hay errores de JavaScript 500 en el Manager¶

1. Asegúrate de que tu carpeta Connectors/ tenga permisos 0755

¿Aún tienes problemas??¶

Si todavía tienes problemas, publica tu error y la información del entorno del servidor en nuestros foros aquí, e intentaremos y solucionar tu problema lo antes posible.